Backup och toppar
Vi går in när er egen bemanning inte räcker till.
Läs mer →En del av Prorespektera
Era givare ska alltid få svar.
Vi tar hand om samtalen, mejlen, gåvorna och filerna. Och ju mer av kedjan vi håller ihop, desto tydligare blir bilden av vad er insamling faktiskt ger.
Varför vi finns
Det som mäts styckvis går inte att förbättra.
De flesta organisationer kan svara på hur många gåvor en kampanj gav. Betydligt färre kan svara på hur många av dem som fanns kvar ett år senare, varför resten föll bort, eller vad givarna faktiskt sa när de hörde av sig efteråt.
Det beror sällan på ointresse. Det beror på att bitarna ligger hos olika parter. En byrå ringer, en svarstjänst tar emot, en systemleverantör levererar filerna, och ingen av dem ser hela resan. Avhoppet syns aldrig hos den som tecknade gåvan, och invändningen som givaren nämnde i telefon når aldrig tillbaka till samtalet.
Vi bygger Givarservice för att stänga den cirkeln. Ju fler delar vi tar hand om, desto mer kan vi berätta för er — och desto mer kan vi rätta till medan det pågår.
Tre sätt att börja
Ta ett steg i taget, eller hela vägen.
Modulerna fungerar var för sig. De blir bara bättre tillsammans, för varje del ni lägger till gör datan från de andra mer användbar.
Varför oss
Vad ni får som ingen svarstjänst kan ge er.
Samma team ringer och svarar
Givaren som ringer tillbaka möter någon som vet vad som sades i samtalet. Ingen svarstjänst kan erbjuda det, eftersom ingen svarstjänst ringde.
Vi ser om gåvan håller
Att en höjning tecknas är enkelt att räkna. Att den fortfarande finns kvar om tolv månader är det som avgör om kampanjen var värd något — och det syns bara om samma part ser både ja:et och avhoppet.
Vi säljer i inkommande
En svarstjänst registrerar det givaren säger. Vi kan tacka, föreslå ett avrundat belopp och ta emot ett ja när givaren ändå är på tråden.
Bara insamling
Alla våra uppdragsgivare finns i insamlingssektorn. Ingen kommunväxel, ingen jourtelefon för fastighetsbolag. Era givare är det vi gör.
Vi arbetar i ert system
Vi sitter i er givardatabas, inte i vår egen. Vi kan systemen som används i sektorn och vi känner leverantörerna bakom dem.
Svensk personal, kollektivavtal
Fast anställda kommunikatörer i Sverige. Ett personuppgiftsbiträdesavtal, en kontaktväg, en rapport.
Räkna på hela kostnaden
En intern tjänst kostar mer än lönen.
Jämför man timpris mot timlön vinner alltid den egna anställningen. Men en intern givarservice bär också rekrytering, upplärning, semester, sjukfrånvaro och de månader tjänsten står vakant — och den skalar inte upp den vecka en katastrofinsamling startar.
Vi går gärna igenom den kalkylen med er, med era egna siffror. Den tar en halvtimme och ni får den oavsett om ni köper något av oss.
Ju mer vi tar hand om, desto bättre data får ni.
Prata med oss om ett samlat upplägg